Everyone

SolarWinds

Lollipop

Приложението SolarWinds Service Desk за Android дава на техниците и крайните потребители незабавен достъп до основните функции на сервизното бюро директно от тяхното мобилно устройство. Вашите техници могат да работят при инциденти и да предоставят услуги отвсякъде, а с нововъведената версия за краен потребител вашето сервизно бюро е достъпно по всяко време и от всяко място, като гарантира, че вашите служители имат достъп до поддръжката и ресурсите, необходими им, за да останат продуктивни.

За техници:
- Получавайте известия в реално време
- Проследяване на отворени и входящи билети
- Присвояване или преназначаване на активни инциденти
- Актуализиране и разрешаване на проблеми
- Справка за исторически данни за отстраняване на неизправности

За служители:
- Изпратете билет (например счупено устройство)
- Заявка за услуги (като достъп до приложение)
- Достъп до статии за самообслужване
- Проверете състоянието на заявката
- Добавете коментари, за да отворите билети

© SolarWinds Worldwide, LLC. Всички права запазени.

Основни възможности на SolarWinds Service Desk директно от мобилно устройство.

SolarWinds Service Desk

Latest Version of SolarWinds Service Desk

Други версии